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A Valezinni pauta-se integralmente nas disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegurando os direitos de seus clientes.
Direito de arrependimento: o consumidor poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem qualquer ônus, conforme art. 49 do CDC.
Prazo para trocas e devoluções: aceitamos solicitações em até 30 (trinta) dias corridos a contar do recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado de conservação, sem indícios de uso e acompanhado da embalagem original.
Custos logísticos:
Dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a devolução será realizada sem custos adicionais ao cliente.
Após este período, os custos de envio para trocas e devoluções serão de responsabilidade do consumidor.
Reembolso: o estorno integral do valor pago será processado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e a conferência do produto devolvido.
Todas as solicitações deverão ser formalizadas pelo e-mail: sac@valezinni.com
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